Términos de uso

Al contratar o utilizar Accezza usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio. El contratante es responsable de leerlos y de hacerlos del conocimiento de su personal.

1. Prestador y objeto

Valente de Jesús Flores Avendaño, con domicilio en Av. Samarkanda #306, Tabasco 2000, Piso 4, C.P. 86035, Villahermosa, Tabasco, presta el servicio Accezza: una plataforma en la nube para registrar la entrada y salida de colaboradores, calcular incidencias y generar reportes. Puede contactarnos en contacto@valenteflores.com.

2. Alcance del servicio

Accezza registra eventos con hora del servidor, identificador de dispositivo y, cuando el cliente lo habilita, ubicación aproximada. El servicio es una herramienta de registro y evidencia; no sustituye asesoría laboral, fiscal o legal, ni determina por sí mismo derechos u obligaciones frente a terceros.

3. Cuentas y accesos

El cliente administra su cuenta y es responsable de las credenciales que entrega a su personal. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado. Podemos suspender accesos cuando exista un riesgo de seguridad o un uso contrario a estos términos.

4. Obligaciones del cliente

• Informar a sus colaboradores sobre el uso de la plataforma y obtener las autorizaciones que correspondan.
• Mantener actualizada la información de su plantilla y sucursales.
• Usar los datos para fines laborales legítimos y no divulgar accesos a terceros ajenos a la organización.

5. Uso aceptable

No está permitido intentar alterar registros, eludir controles de verificación, extraer datos de terceros, realizar pruebas de carga no coordinadas ni usar la plataforma para fines ilícitos.

6. Precio y facturación

El plan Arranque cuesta $950 MXN al mes e incluye hasta 30 colaboradores; los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen impuestos. Los planes a la medida se cotizan por escrito. El servicio se factura por adelantado y se renueva mensualmente salvo aviso del cliente con al menos cinco días naturales de anticipación.

7. Garantía de 30 días

Si dentro de los primeros 30 días de uso el cliente no logra operar su registro de asistencia, devolvemos el importe del mes pagado. Para hacerla efectiva basta solicitarlo por escrito a contacto@valenteflores.com.

8. Disponibilidad y soporte

Procuramos una disponibilidad del 99.5% mensual, sin incluir mantenimientos programados informados con antelación ni causas de fuerza mayor. El soporte se presta por WhatsApp y correo en horario de oficina, de lunes a viernes.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca y los materiales de Accezza son propiedad del prestador. La información que el cliente carga y sus reportes son propiedad del cliente, quien otorga al prestador una licencia limitada para procesarla con el único fin de operar el servicio.

10. Limitación de responsabilidad

El prestador no responde por sanciones derivadas de decisiones laborales del cliente, por el uso de datos capturados de forma incorrecta por sus usuarios, ni por interrupciones atribuibles a servicios de terceros, conectividad del cliente o causas de fuerza mayor. La responsabilidad total se limita al importe pagado en los últimos tres meses.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con 30 días naturales de aviso. Al terminar, el cliente puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; después de ese plazo se eliminarán conforme a la ley aplicable.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Villahermosa, Tabasco, renunciando a cualquier otro fuero.